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退货流程

文字说明

1.如果商品有质量问题,在载玻片上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

2.登陆载玻片账号后,点击右上角用户名右边的我的空间。

3.进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

4.在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

5.在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

6.写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了

7.如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

8.退货的最后一步是载玻片上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

9.如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。